Condicions de Servei

1. Identificació del Prestador

Aquestes condicions regulen la contractació dels serveis de TerapiaDirecta a través del lloc web terapiadirecta.cat, d'acord amb la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació (LSSI-CE) i el Reial Decret Legislatiu 1/2007.

2. Serveis Oferts

Sessions de Coaching Online

Sessions individuals de coaching personal online via videollamada. No constitueixen servei sanitari ni psicoteràpia clínica.

Les reserves es gestionen a través de Cal.com. El pagament es realitza en el moment de la reserva mitjançant Stripe.

Subscripció Llibre d'Ànimes

Accés mensual il·limitat a l'assistent personal «Llibre d'Ànimes» (@tercta_bot) a Telegram.

La subscripció es renova automàticament cada mes. Pots cancel·lar en qualsevol moment des del portal de client.

3. Procés de Contractació

• L'usuari selecciona el servei i procedeix al pagament segur mitjançant Stripe (targeta de crèdit/dèbit, Apple Pay, Google Pay).
• Un cop realitzat el pagament, l'usuari rebrà confirmació per correu electrònic amb la factura corresponent.
• Per a les sessions, es rebrà l'enllaç de videoconferència per correu electrònic.
• Per a la subscripció, s'enviarà l'accés al bot de Telegram un cop confirmat el pagament.

4. Preus i Facturació

• Tots els preus indicats inclouen l'IVA aplicable (21%).
• La factura s'enviarà automàticament per correu electrònic en el moment del pagament.
• El processament de pagaments es realitza de forma segura a través de Stripe, amb autenticació PSD2/SCA.
• Per a factures a nom d'empresa, contacteu-nos a info@terapiadirecta.com abans de realitzar el pagament.

5. Cancel·lació i Reemborsaments

La política completa de cancel·lació i reemborsaments es troba disponible a:

6. Obligacions de l'Usuari

• Proporcionar dades verídiques en el moment de la contractació.
• Fer un ús responsable i personal dels serveis contractats.
• No compartir l'accés al bot de Telegram amb tercers.
• Respectar els horaris acordats per a les sessions.

7. Propietat Intel·lectual

Tots els continguts del lloc web terapiadirecta.cat i dels serveis oferts (textos, imatges, dissenys, programari) són propietat d'Univers Blavís SL o dels seus llicenciants, i estan protegits per la legislació de propietat intel·lectual vigent.

8. Llei Aplicable i Jurisdicció

Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. Per a la resolució de conflictes, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals del domicili del consumidor, d'acord amb la normativa de protecció de consumidors vigent.

Resolució alternativa de litigis en línia (UE): ec.europa.eu/consumers/odr